Regole per il trasferimento degli ordiniIl pannello cliente consente di trasferire gli ordini solo tra ordini con lo stesso pagamento e lo stesso indirizzo di spedizione.
Prima di procedere al trasferimento degli ordini, è necessario ricordare alcune regole ad esso associate:
- Durante il trasferimento di un ordine da un ordine con un termine di consegna più breve a un altro ordine con un termine più lungo, il termine di consegna dell'ordine si allungherà.
- Durante il trasferimento di un ordine da un ordine con un termine di consegna più lungo a un altro ordine con un termine più breve, il termine di consegna dell'ordine non cambierà, tuttavia si allungherà il termine di consegna dell'ordine a cui è stato trasferito l'ordine.
- I termini di consegna sono assegnati a ciascun ordine separatamente e vengono aggiornati ad ogni operazione di trasferimento. Pertanto, il trasferimento ripetuto di un ordine all'ordine precedente non comporterà il ritorno ai termini precedentemente stabiliti.
Tutti i costi di spedizione vengono calcolati durante la fatturazione della spedizione. Pertanto:
- Se a seguito del trasferimento di un ordine, negli ordini cambia il peso totale degli ordini, i costi di spedizione degli ordini possono cambiare.
- Se a seguito del trasferimento di un ordine in un ordine soggetto alla promozione "spedizione gratuita" il valore dell'ordine scende al di sotto della soglia di spedizione gratuita, verrà calcolata la spedizione senza considerare la promozione.
- Se a seguito del trasferimento di un ordine in un ordine soggetto alla promozione "spedizione gratuita" il peso totale degli ordini supera i 30 kg, verrà calcolata la spedizione senza considerare la promozione.
- Se trasferiamo un ordine da un ordine pagato tramite bonifico a un ordine pagato in contrassegno, l'ordine trasferito verrà fatturato in contrassegno (e viceversa).
- A seguito della combinazione di diversi ordini con un valore netto inferiore alla soglia di spedizione gratuita, non ci sarà una promozione sotto forma di consegna gratuita, anche se il nuovo ordine combinato avrà un valore superiore alla soglia richiesta.
Istruzioni per l'uso
La combinazione e la separazione degli ordini avviene trasferendo gli ordini tra ordini esistenti o in un nuovo ordine. Questa operazione è possibile nel pannello cliente (Il tuo account → Ordini).
Dopo aver cliccato sul numero dell'ordine, appare l'elenco dei suoi ordini. Per trasferire un ordine da un ordine a un altro, è necessario selezionare dall'elenco a discesa il numero dell'ordine a cui si desidera trasferirlo, quindi premere il pulsante "Trasferisci ordine".
Per separare un ordine, è necessario trasferire l'ordine in un nuovo ordine e, eventualmente, aggiungere altri ordini ad esso.
Nell'elenco degli ordini a cui è possibile trasferire gli ordini, sono visibili solo quegli ordini il cui stato di realizzazione consente l'aggiunta di un ordine.
